Тотальный непрофессионализм работников банка
25 декабря на сайте банка оформил заявку (№ 255494264) на выпуск дебетовой карты UnionPay. 26 декабря приехал в офис банка для получения карты. В офисе сотрудники свободны, клиентов мало. Процесс получения карты оказался длительным, молодые люди не могли ответить на мои вопросы, нужно было звонить другим сотрудникам и получать ответы. Но всё закончилось хорошо, карту получил. В офисе мне дали рекламу акции банка "Приведи друга", я решил воспользоваться акцией и рекомендовать дебетовую карта UnionPay другу, который выбирал банк для оформления карты. При этом в приложении банка я не понял как отправить ссылку другу именно для оформления этой карты. Обратился за помощью в чат банка. Весь процесс разбирательства в чате с разными сотрудниками банка занял ОКОЛО ЧАСА. Сначала получил ответ : "Дебетовая карта UnionPay в акции "Приведи друга" участвует. Бонус Клиента (который рекомендует) составляет 1000 рублей. Бонус для Друга (который проходит по ссылке) - 500 Cashback бонусов" , потом очень долго сотрудник банка разбирался как отправить ссылку, в чат меня просили отправить разные скриншоты личного кабинета и т.д. И вот результат : "Уточнил информацию. Сама акция проводится давно и ранее карта юнион пэй дебетовая была в списке доступных для приглашения друга. В ноябре было обновление акции и из списка дебетовую карту убрали". Жалко потраченного времени. Как после такого уровня обслуживания можно рекомендовать банк другу ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Супер обслуживание
проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...
Карта
Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...
Благодарность
Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины...
Оформила карту, очень довольна
Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек...
Получение карты
21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили...
Карта
Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение...
Перевыпуск карты
Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять...