Без моего согласия оформили дополнительный продукт

27.12.2022 09:34
3835
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною 12.11.2022 был оформлен потребительский кредит по программе практичный 27_199_36. Обслуживала меня сотрудник Х-на Л.Ф. Мне нужен был кредит на сумму 100000 рублей. Она мне предоставила 2 расчета со страхованием по ставке 9.9% годовых на сумму 142512 руб и без страхования по ставке 27,9%, но что важно график был опять на 142512 руб, хотя раз кредит без страхования график должен был быть на 100000руб. Это первый факт введения клиента в заблуждение и прямой обман клиентов. Но самое главное даже не это. Важно другое. В заявление на страхование имеется согласие на добровольное приобретение различных доп продуктов, но там нет в перечне ООО Технологии образования, покупку абонемента которого она мне оформила на 10000 руб, выдав данный сертификат якобы на страхование жизни, а это вообще программа питания (!). На каком основании без моего согласия она вообще могла оформить данный продукт, в момент списания денег со счета она тоже ничего не говорила. В случае если банк не окажет содействие в возрасте оплаты данный продукт "Фитоника", то я буду вынужден обращаться с заявлением в полицию на данного сотрудника. К слову кредит я полностью погасил через месяц, т.к не хочу иметь ничего общего с данным банком.

Почта Банк
Почта Банк
2022-12-29T19:14:44+03:00
Уважаемый User-657412340797! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении. На основании полученной информации Банком было проведено внутреннее расследование, которое не подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. В процессе оформления кредита сотрудник ознакомил Вас с предложениями Банка, а также с графиками платежей с условием оформлением, либо без оформления услуги " Финансовая защита". Также Вам было предложено оформление дополнительного продукта "Фитономика" от партнера Банка "ООО Технологии образования". После устного согласия Вы оплатили услугу с использованием кода, направленного в смс-сообщении на Ваш номер телефона. Вы самостоятельно предоставили код для оформления данного продукта, поэтому у Банка нет оснований полагать, что продукт был заключен против Вашей воли. Сертификат по продукту "Фитономика" был распечатан и выдан Вам на руки в день выдачи кредита. Программа "Фитономика" помогает оптимизировать пищевые привычки с максимальным комфортом. Осуществляет подбор индивидуальной программы с учетом целей и задач с учетом физических данных, образа жизни и гастрономических предпочтений. Срок действия сертификата 1 год. Сообщаем, что решение о возврате денежных средств за продукт "Фитономика" принимает ООО "Технологии образования" (контакты: тел. 8-800-775-29-98). К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии после "периода охлаждения" (14 календарных дней) не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-657412340797
Почта банк не признал факт введения меня в заблуждение при оформлении доп продукта (продукт был предложен как страхование, по факту это программа питания), вопрос будет решаться в судебном порядке.

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023