Акция по кредитной карте приведи друга

27.12.2022 09:52
1869
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользуюсь кредитной картой с лета 2022 года, все устраивало, решила похвалиться и порекомендовала кредитную карту другу, по ссылке ей и мне должны были начислить по 3000 рублей бонусами. Друг оформил карту по моей ссылке, потратил по условиям более 3000 рублей, прошло полтора месяца а бонусов все нет, ни ей ни мне. Друг уже ко мне обратилась, как бы с претензией - где бонусы, стала выяснять, обратилась в поддержку- выяснилось что другу нужно оформить дебетовую карту, о ней ей даже не сказали, друг оформил карту дебетовую,и все равно оказались не выполненными условия. То друг не выполнил условия, ей говорят что я не выполнила условия, то технический сбой начисления бонусов- вообщем отнекиваются как могут, чтобы не платить бонусы. Теперь задумаюсь стоит ли рекомендовать кому то продукты банка, так как не мне бонусы не начисляются, так еще и получается что я рекомендовала продукт и обманула человека.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-27T12:11:13+03:00
Добрый день. Проверили историю общения и нарушений не выявили. Коллеги проконсультировали корректно про сбой и условия. При выдаче карты сотрудники офиса не предоставляют всю информацию по [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилам акции «Приведи друга»[/URL]. Информацию о дебетовой карте указали в п. 3.9. Так как друг оформил дебетовую карту в декабре, то вознаграждение должны зачислить не позднее 15 рабочего дня января. Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке, поэтому начислим вознаграждение раньше. Средства поступят на карту до 30.12. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-353512425621
2023-01-16T19:02:39+03:00
Проблему удалось решить, бонусы были начислены, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024