Неправомерная блокировка карточного счета

27.12.2022 10:23
1950
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Россельхозбанка, зарплату и пенсию получаю. 25.12 банк безосновательно заблокировал мой карточный счет. Пройдя несколько кругов общения с абсолютно некомпетентными сотрудниками в чате и на горячей линии выяснила, что на основани каких-то мифических документов о банкротстве, направленных якобы мной, счет был заблокирован для расходных операций. Ни в ФССП, ни в на Госуслугах не никакой информации о делопроизводстве. Я сама ничего не присылала. Кредитов у меня нет, соответственно, задолженностей и просрочек тоже. В личном кабинете нет информации, на основании каких документов была произведена блокировка. Сотрудники отделения города Ставрополя, ул. 50 лет ВЛКСМ, 91 по телефону нахамили, ничего не объяснили. На линии помощи вообще ничем не смогли помочь, тем более, объяснить, что вообще произошло. Я работаю на Чукотке, приехать в отделения банка нет никакой возможности. Деньги заблокированы, то есть даже купить билет для того, чтобы прилететь в Ставрополь и придти в офис задача невыполнимая. Составила обращение в чате, но срок рассмотрения просто гигантский, 30 дней. Спасибо банку за замечательный новогодний подарок. Остаться без денег на праздники. И никто не хочет решать этот вопрос. Буду обращаться в суд
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-01-09T19:18:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Был зафиксирован сбой в системе. Проведены мероприятия по разблокировке счетов. 29.12.2022 счета разблокированы и Вы перевели денежные средства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка