Мне начисляли комиссию за опцию "Все и везде"

27.12.2022 10:37
1403
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я позвонила на горячую линию банка и сотрудники тут же отозвались.В рамках лояльности банк поше мне на встречу и отменил комиссию на будущий период.Выражаю глубокую благодарность.Очень приятно иметь дело с такими отзывчивыми сотрудниками и хорошим обслуживанием со стороны Совкомбанка. Жаль, что я не узнала фамилию сотрудницы, которая мне помогла, но хотя бы заочно, я желаю ей и дальше быть такой же вежливой и компетентной во всех вопросах обслуживания клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T16:43:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. О какой комиссии идет речь? Что вы можете отметить в обслуживании? 27.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-172212421804
2022-12-27T17:37:38+03:00
Обращение №149243819 комиссия за опцию "Все и везде" .Банк пошел мне на встречу комиссия на будущий период аннулирована.880011000006.В обслуживании могу заметить срочность,добросовестность ,мне все понятно объяснили и проконсультировали по многим вопросам,которые я задавала сотруднику банка. Ответы были в очень вежливой и корректной форме,
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-27T16:37:16+03:00
Добрый день! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка