Спасибо Халва

27.12.2022 11:17
1489
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Халвой пользуюсь более 2 лет. Постоянно от коллек от банка приходят разнообразные акции в мобильном приложении. Получается выигрывать дополнительные месяцы рассрочки и проценты возврата кешбека. Часто обращаюсь в чат в мобильном приложении за помощью. Последний раз был недавно, обращался в поддержку с просьбой вернуть уже полученные экстра бонусы обнуленные из-за внутренней ошибки приложения и начала отчетного периода. Коллеги в поддержке в моменте помогли решить вопрос (06.12 в 10.06 обратился, а через 10 минут вопрос был решен).Так же в этом году просил увеличить количество заемных средств и коллеги пошли на встречу, теперь суммы хватает на всё! Так же в течение года коллеги решали вопросы по возвратам в магазинах партнерах и всегда вовремя и корректно возвращали средства, причем если потрачены свои Средства то на свой счет, если заемные то заемные. 

Еще раз благодарен банку за отличный продукт! Очень жду когда будет возможность в Банке купить NFC кольцо с привязкой к счету или получить стикер NFC для более удобной оплаты без участия физической карты;)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T16:56:02+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 27.01.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-191012180641
2022-12-27T17:13:17+03:00
Отправил
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-27T16:35:45+03:00
Добрый день! Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва и столь высокую оценку . Искренне рады, что сотрудничество с нами оставляет исключительно положительные впечатления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка