Банк «Открытие»

Сплошное вранье

27.12.2022 11:41
1401
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту . Обещали бонусы 5000р за рефинансирование с условием закрыть кредитную карту стороннего банка . Я СДЕЛАЛА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ ,после чего бонусы стали перекладывать с одной даты на другую . В итоге по телефону СКАЗАЛИ ,ЧТО Я СДЕЛАЛА ПЕРЕВОД ,А НЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ , так как нужно принести справку о закрытие счета. Пошла в отделение менеджер опять сказал ,что у вас перевод и вам ничего не положено. Ок, Согласилась . Внесла на кредитку всю сумму. Закрыла карту. И все на этом не закончилось , в конце года долг по счету 6340р за перевод с карты на карту . Иду в банк , а все не закончилось ,дальше у вас РЕФИНАНСИРОВАНИЕ вы не принесли справку о закрытие стороннего банка. УПС ,Банк загадка. СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ и по телефону и в БАНКЕ. Написала заявление ,приложила справку о закрытие стороннего банка . Жду ответ 7 дней . Прошу решить вопрос с БАНКОМ ОТКРЫТИЕ, Буду подовать в Суд ,уже нет сил с ВРАНЬЕМ 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-30T13:39:12+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с недопониманием по акции «5000 рублей за погашение кредитной карты другого банка». Ситуация оказалась не совсем стандартной, постараемся внести ясность. По условиям акции, клиент должен был рефинансировать кредитную карту другого банка на сумму от 50 000 рублей в течение 7 дней после оформления нашей карты. Вы свою карту оформили 05.08.2022, рефинансирование совершили 14.08.2022. Так как условие не выполнили, начислить вознаграждение вам не смогли. По программе рефинансирования кредитной карты другого банка комиссию выставляем, если карту другого банка не закрыли в течение 92 дней после использования услуги. Поскольку вы стороннюю кредитную карту закрыли позже этого срока, комиссию начислили корректно, согласно условиям тарифа, которые действовали на момент проведения рефинансирования. Понимаем, что в целом ситуация может показать неприятной. Не хотим оставлять вас с такими впечатлениями, поэтому в индивидуальном порядке отменили комиссию за рефинансирование. Надеемся, в будущем мы сможем изменить впечатления о себе в лучшую сторону. Если мы смогли вам помочь и прояснить информацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-969312421725
2022-12-30T14:14:53+03:00
Добрый день! Спасибо ,что урегулировали вопрос с отменой комиссии . Но менеджеры в отделениях банка должны быть компетентны в своей работе и тогда не будет негативных отзывов .
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка