Хочу выразить свою благодарность банку HOME CREDIT BANK за понимание, за лояльное отношения к своим клиентам, за скорость в решении моего вопроса.
22/12 воспользовалась картой рассрочки Свобода для оплаты полисов ОСАГО И КАСКО в АльфаСтраховании, предварительно посмотрев в мобильном приложении, что эта компания является партнером банка и рассрочка предоставляется на 10 дней. Однако невнимательно прочла условия предоставления рассрочки, а именно, чтобы получить ее, необходимо было перейти на сайт АльфаСтрахования из приложения банка и оплатить. Сделав ошибку в том, что просто на сайте страховой компании ввела реквизиты карты и оплатила, рассрочка на 10 месяцев банком мне справедливо предоставлена не была.
Однако после моего обращения с просьбой изменить условия, банк Хоум Кредит оперативно вынес положительное решение в мою сторону и разбил платежи.
Благодарю за толерантное отношение к своим клиентам!
Желаю процветания в делах, роста клиентов и прибыли! С Наступающими праздниками!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...