Здравствуйте!
Этот отзыв больше посвящен не самому банку "Открытие", при этом к банку претензий у меня никогда не было.
Этот отзыв посвящен их невероятному сотруднику, а его имя - С-ый Евгений Е.
Однажды вечером со мной случилась беда, заблокировали доступ к мобильному приложению. Звонки в колл-центр не решили проблему и на следующий день я поехал в офис.
В офисе я и встретил Евгения, он очень внимательно выслушал мою проблему, задал компетентные вопросы и попытался помочь в данной ситуации, но помочь получилось не сразу.
Через несколько дней было написано заявление на разблокировку мобильного приложения, но это не дало ничего и следущий звонок от Евгения - нужно собрать документы по ФЗ-115.
Да , неприятно , но раз надо, то соберу. Одна бессонная ночь и все документы были собраны и унесены в банк.
В течение решения этого вопроса Евгений поддерживал меня , сопереживал и максимально погрузился в мою проблему, было видно, что Ваш специалист делает всё , что он может. В итоге проблема была решена.
Я уверен , что без Евгения Е. я бы не смог получить положительного решения по своему вопросу. Лишь его упорство и заинтересованность в клиенте пролили свет на сложившуюся ситуацию и позволили устранить блокировку мобильного приложения.
Банк "Открытие", знайте, Ваш специалист С-ый Евгений Е. просто великолепен.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...