Банк предложил снимать наличные без комиссии с кредитки и не сдержал обещание
Всем привет.
Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Хоум кредит.
14.09.2022 около 11.30 мск пришло пуш-уведомление из приложения HomeСredit, в котором было предложено снимать наличные без комиссии и оставаться при этом в льготном периоде по карте 120 дней. Успеть воспользоваться акцией предлагалось до 13.12.2022.
Снял в конце ноября 2022 наличные в сумме около 100 000 руб, снимал по 30 000 в день, так как таково было ограничение банка.
Однако, когда прошла дата окончания платежного периода (а именно 25.12.2022) банк потребовал с меня уплатить процены в размере более 7000 руб.
Связался с банком, ответили что якобы я не получал уведомление об участии в акции, поэтому не являлся участником акции. Предоставил им скриншоты, где видно что я получал данные уведомления, но ответа не последовало. Уточнил в чате статус обращения, оператор ответил, что обращение закрыто и так как я не получал уведомление об участии в акции, то должен буду уплатить комиссию.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...