Отказываются доставлять карту
Добрый день. Вчера, 26 декабря, по рекоендации мужа, который является клиентом Вашего банка, я сделала заявку на выпуск дебетовой карты. При заполнении заявки я указала актуальные паспортные данные. Других банковских продуктов и карт в ХКФ банке у меня нет. Сегодня приехал курьер и доставил карту, оформленную на мои старые паспортные данные. По чьей вине, непонятно. В заявке были указаны акутальные данные. Карту мне не отдали и сказали обратиться в отделение банка, что я и сделала. Паспортные данные я изменла, оператор сказала, чтобы я позвонила курьеру и он опять привезет карту. Кое как я дозвонилась до курьера, но он сказал, карта уже заблокирована и нужно выпуускать новую. В приложении выпуск новой невозможен, так как стоит статус о доставке старой на время, которое уже прошло.
Оператор в отделении банка в г. Омск на пр. Маркса категорически откзалась принимать заявку на выпуск карты, сказав, что это они не делают, а только выдают готовые. Курьер карту не везет, в приложении стоит статус о доставке. В службе поддержки диалог прерывают и говорят, что я могу пользоваться картой. Никто не может сказать, когда мне привезут и привезут ли вообще пластиковую карту.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...