Благодарю сотрудников Совкомбанка за лояльность к клиентам!
Картой «Халва» пользуюсь уже много лет, но ни разу не сталкивался с опцией «Минимальный платеж», которая, как описано в мобильном приложении, работает так: если не можешь внести полностью «Платеж по рассрочке», то можно заплатить «Минимальный платеж» - 1/20 от задолженности по кредитным средствам, остаток уйдет в следующий Платеж, правда при этом будет начислена комиссия 3,9% от задолженности. Комиссия удерживается только в случае невнесения полного «Платежа по рассрочке».
Этой опцией можно воспользоваться, если по каким-то причинам не получается внести платеж по рассрочке целиком.
У меня-то не было с этим проблем, но я по своей невнимательности оплатил только Минимальный платеж в ноябре 2022 года. А в декабре увидел, что платеж больше на 794 рубля, а рядом с этой суммой надпись: "комиссия за банковскую опцию «Минимальный платеж".
Обратился в офис банка Совкомбанк с просьбой в рамках программы лояльности к клиентам, по возможности, вернуть эту сумму. Оператор сказала, что первую ошибку клиента банк вероятнее всего простит и вернет комиссию.
Все было решено в течении 5 минут, комиссия за банковскую опцию «Минимальный платеж" в размере 794 рубля вернулась мне на счет. Был удивлен такой оперативностью, и обрадован. Спасибо, спасли от расстройства и лишних трат перед НГ!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за лояльность к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...