Почти хорошо

27.12.2022 18:22
1410
10
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При выяснения графика работы офисов в праздничные дни была введена в заблуждение оператором чата, что один офис на Профсоюзной 129 работает 31 декабря. НО.! При заказе денег на этот день, выяснилось, УЖЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, что КАССА не работает и денег не получу. А я уже отменила заказ на 30 декабря. Пришлось долго выяснять и ЗАНОВО перезаказывать деньги на другой офис и другой день. Не компетентные работники чата. Проведите работу! Чтобы ТОЧНУЮ информацию давали.!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T18:21:28+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] 16.02.2023 Принимаем его без зачёта оценки согласно п. 3.8.2 Правил рейтинга, так как предоставленные автором Отзыва контактные данные некорректны или неактуальны и не могут быть использованы для проверки. 22.02.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-523512306815
2023-01-19T08:57:09+03:00
Не поняла. Почему без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-29T15:23:49+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к благодарностям в наш адрес, но и к замечаниям. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и приложим все усилия, чтобы стать для вас еще доступнее и лучше! Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Пусть 2023 год станет годом новых интересных проектов и перспектив, открывающихся возможностей и финансовых успехов. А мы в свою очередь всегда будем рядом в важные для вас минуты жизни. С уважением, ваш Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024