Решение вопросов через горячую линию

27.12.2022 19:57
2062
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Очень довольна банком и отношением сотрудников. Стала клиентом месяца 2-3 назад, за это время на горячую линию обращалась дважды. Первый раз, когда обнаружила списание, оказалось это услуга смс-банка. Оператор была вежливой, предложили отключить, т.к. у меня не было в ней необходимости. Второй раз обращалась с кэшбеком, совершила много покупок, рассчитывала на 5%,а возврат пришел маленький, как по ставке 1%, тоже звонила, подсказали, что должна быть доп. опция включена, но она платная. Мне все посчитали и по факту с ней я зарабатываю сейчас больше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-16T10:53:00+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, укажите, пожалуйста, даты обращений на горячую линию. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую подтверждали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 07.02.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-27T20:02:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для нас важно, чтобы клиенты оставались довольны работой сотрудников, поэтому мы постоянно повышаем качество сервиса. Желаем удачных покупок! С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка