Спасибо специалисту за напоминание о возможном сгорании промокодов

27.12.2022 23:04
1611
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Снова хочу выразить огромную, искреннюю благодарность сстаршему специалисту Алёне за то, что 26 декабря 2022 года она сама в чате мне напомнила о том, что у меня сгорят скоро промокоды: один промокод сгорел бы вчера - 26 декабря, а второй промокод сгорел бы 28 декабря, если бы я по первому вчера не успела совершить покупку, а второму до 28-го. Объясню ещё. У меня было два подарочных промокода от банка на 500 рублей, если я совершу покупку для применения каждого - покупку от 100 рублей, отдельную для применения каждого промокода. После чего к покупкам я применяю один из промокодов, и мне приходит по 500 баллов с каждого. Написано было, что применить первый промокод можно до 29 декабря, и я думала, что покупку надо совершить до 29 декюря для его применения, а оказалось (и это я узнала случайно, только потому что вчера сама Алёна писала мне в чате), что его можно применить до 29 декабря было, но к покупке, которая совершена до 26 декабря. И благодаря тому, что она мне вчера утром написала, что, если что, промокод сгорит сегодня, я быстро совершила покупку и успела применить к ней промокод.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-16T23:52:48+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка по данной ситуации (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.01.2023 Спасибо за обратную связь.
bambinito
2023-01-17T02:46:44+03:00
Здравствуйте! Вы запросили скриншот обращения в чат по данной ситуации. Скрины отправила на Ваш адрес. Только оператор в чате мне написала сама об этом. Я только поблагодарила в ответ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-28T15:29:50+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка