Не работает СБП на пополнение счета из сторонних банков

28.12.2022 00:41
1933
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 28.12.2022 года с 12-00 пытался пополнить свою карту МИР в Хоум кредит банке со счета Сбер Банка. И не проходят платежи по СБП, и надпись "Уточните реквизиты банка получателя", пробовал перевести деньги с Альфа-банка, результат тот же. Звонил в службу поддержки ХКФ банка, мне объяснили, что причина со Сбер Банком, позвонил в Сбер, там пояснили, что проблема в Хоум кредит банке, и все по кругу! Обещали в ХКФ банке устранить проблему в течении двух часов, но воз и ныне там, ничего не работает, а еще систему СБП заблокировал на 24 часа Сбер, так как было осуществлено более 10 запросов на выбор банка. Безобразие!
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-01-12T15:35:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться вашей проблемой. Прекрасно понимаем, как сильно вы переживали из-за отсутствия возможности перевода по СБП. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой, ведь уже далеко не первый год мы активно дорабатываем наше приложение, делая его простым, удобным и функциональным. Проблема была уже успешно устранена и вы можете продолжать пользоваться всеми возможностями карты нашего Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если сообщите о решении проблемы в комментариях. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. С уважением, эксперт Ярослав.
user-956312235102
2022-12-29T10:15:37+03:00
Столкнулся с проблемой перевода денег со СберБанка на дебетовую карту в Хоум кредит банк. Пишет ошибку, уточните реквизиты в банке получателе, проблему решали с 27.12.22г. По 29.12.22г. Теперь все встало на свои места. Так же с многих попыток перевел средства с дебетовой карты в бюджетную организацию за танцевальный коллектив. Постоянно писали, что то пошло не так, повторите попытку позже. Поддержка работает вежливо и быстро. Но проблемы решаются долго. Пару-тройку дней. Банк мне нравится, у кого нет проблем, тот не работает). Спасибо сотрудникам банка, всегда выручаете в трудную минуту, с Новым годом! Счастья, здоровья и процветания!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024