Мои чудеса в Совкомбанке начались так! 2 сентября обратилась в чат с вопросом, начисляется ли повышенный кеш за покупки-онлайн. Оператор Ирина А. ответила, что отедельно такого за покупки нет, но есть разные уровни кешбека, и при услуге "Халва.Десятка" за каждую покупку от 50000 рублей у партнёров кешбек будет 10 процентов вообще. А в процесе разговора я узнала, что при этом максимальный кеш в месяц 5000 рублей. И тогда непонятно стало, что значит, на каждую покупку. И оказалось, что не на каждую покупку от 50000 рублей в месяц, а только на одну в месяц, и только на 50000 рублей из этой покупки будет кеш 10 процентов, если она будет стоить дороже. Так как максимальный кеш в месяц - 5000 рублей. Там уже сменился оператор. Мне уже писала Т-ва Юлия, что только на одну покупку от 50000 будет кеш 10 процентов, а потом уже не будет, но я из предложения не видела, что речь только об одной покупке. В итоге Т-ва Юлия мне всё объяснила и говорит вдруг: "Сожалею, что возникала такая ситуация с предоставленными Вам сотрудником данными. В рамках лояльности банка сформировала для Вас промокод на 100 баллов, можете воспользоваться им в разделе "Важно", "Ввести промокод". А я и не знала тогда, что это такое. Оказалось, его надо применить к любой покупке от 100 рублей у партнёров в указанный в описании срок, и за него придёт 100 бонусных рублей, а ими можно возместить покупки у партнёров. Очень было приятно, удивительно! Я до этого особо не сталкивалась с лояльностью банков, даже в таких размерах, по, казалось бы, вообще несуществующему поводу! Мне показалось это чудом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...