Списывание комиссий на зарплатном счете

28.12.2022 06:14
4543
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Ну, класс, в ноябре перевели у работодателя на этот замечательный банк. Хотя, вообще, вроде зарплатное рабство уже давно отменили, до этого перечисляли зарплату на карту другого банка, где все было настроено и изучено так, как мне надо. Мало того, что переводили через пень колоду, пришлось звонить каким-то менеджерам, потом писать в два чата, чтобы перевели. В итоге зарплата стала приходить худо бедно. Ладно. Но уже в декабре начались списания по 100 рублей за обслуживание счета и по 100 рублей за некое информирование, которое, кстати, даже никогда и не работало, да и в принципе мне не нужно. В чате теперь уверяют, что ни про какой зарплатный проект знать не знают и, теперь видать моя судьба с каждой невеликой зарплаты отдавать по 200 рублей в месяц, потому что условия бесплатности я там выполнить не смогу. 

Росбанк
Росбанк
2022-12-28T17:20:38+03:00
Уважаемый, User9260361! Из-за ошибки сотрудника Банка, в ноябре вам не установили тариф для зарплатных клиентов. В результате этого автоматически была удержана комиссия за тариф и за СМС-информирование. С 28 декабря мы установили вам тариф с бескомиссионным обслуживанием для зарплатных клиентов. В рамках этого тарифа услуга СМС-информирование бесплатная. Удержанные комиссии мы вам вернули на счёт. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудником проведена работа. Также мы предпримем все необходимые меры, чтобы исключить повторение подобных случаев в будущем. Просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Виктория Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024