Мобильное приложение банка

28.12.2022 09:39
2099
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотел открыть себе дебетовую карту My life, позвонил в банк на горячую линию, долго ждать не пришлось. Спустя минут 10 мне ответил оператор Андрей и объяснил как все сделать удалено. Понравился убрир тем, что если ты клиент банка, то можно выпустить карту виртуальную в мобильном приложении, да и в целом все можно сделать в мобильном банке. Не люблю все эти офисы и очереди. Тут оформил себе карту моментально, денег на нее кинул и все, расплачиваюсь. Есть вопрос, звоню на горячую линию. Все подробно объясняют и отвечают на все вопросы. Надо что-то отключить — делают быстро и без проблем. Ещё отдельное спасибо менеджеру Андрею, был очень любезен и внимателен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-16T17:38:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 27.01.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-146312435216
2023-01-17T20:51:47+03:00
Здравствуйте. Очень нравится работа горячей линии банка. Сотрудники всегда вежливо и компетентно всё рассказывают и объясняют. Единственное только не всегда быстро отвечают, но это абсолютно нормально да и бывает редко. Также как и говорил, мне очень нравится мобильное приложение банка, всё понятно и удобно. Другие услуги банка пока не пробовал, но думаю оформить себе кредитную карту My Freedom также через приложение. Скорее всего снова буду звонить на горячую линию банка и получать консультацию.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-28T09:47:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Здорово, что вы решили оформить виртуальную карту, это на самом деле, очень удобно. Отдельное спасибо, что оценили работу оператора горячей линии. С заботой, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка