Полный бардак в Открытие

28.12.2022 10:18
2994
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня вторая ипотека в Открытие с 2015г, хороший рейтинг, нет просрочек, короче, помогаю банковской системе как могу. Пока меня не сократили на работе в 2022. Обратилась 16 октября 2022г за ипотечными каникулами ( потеря работы по сокращению), ответа мне до сих пор банк не дал! Подавалось 3 заявки, документы то терялись, то не прикреплялись, то не подходили. То Егрн не той формы, а надо вот другую: а вам не сказали?! а что на сайте не посмотрели сами?! уважаемые партнёры , я 2 месяца жду от вас ответ! При этом вы мне все время говорите, что заявку точно одобрят, ждите, давайте подадим ещё одну! Сегодня звонили в очередной раз из отдела взысканий, тут вообще номер, я говорю заявка на рассмотрении, платежи не вношу, обещали одобрить, с Октября. И тут мне говорят, но вы же на что то живете, почему вместо того, чтобы купить себе еды, не оплаТите ипотеку?! Что за дичь! Сдохни, с банком по хорошему все равно не договоришься. Короче, дело с открытием иметь никому не советую, хотя раньше считала их лучшим банком, по моей рекомендации туда друзья мои обращались. Причем у меня единственное жилье и потеря работы - все условия для каникул соблюдены. ребята из отделения реально хотят помочь, езжу к ним постоянно, где обрыв коммуникации происходит- загадка. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-02T09:22:07+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по ситуации. Изначально вы подали заявление на ипотечные каникулы по 106-ФЗ. Данная программа не действует. Заявку завели в рамках 363-ФЗ и запросили необходимые документы. После предоставления полного пакета, заявку рассмотрели и предоставили ответ. Со стороны сотрудников отдела взыскания нарушений не выявили. Грубости, хамства не поступало. Коллеги общались в рамках регламента. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023