Добрый день! Расскажу про неквалифицированных сотрудников этого "прекрасного" банка.
Ситуация: Мной по ошибке был сделан перевод на свою кредитную карту, ушла в положительный остаток. Позвонила в колл центр, объяснила ситуацию. Предложили оформить дебетовую карту и после выпуска оформить по телефону заявление на перевод с кредитной карты на деботовую положительного остатка. Мной так было и сделано. Девушка любезно помогла, оформила с моих слов заявление на перевод и сказала, что в течение 3х дней будет зачисление. Я уже порадовалась, думала ну надо же, какой хороший банк. Но не тут то было. Прошло 3 дня, перевода не случилось. Позвонила заново в колл центр уточнить информацию. Оказывается девушка оформила какое-то заявление на оплату у какого-то партнера! ОПЛАТУ У ПАРТНЕРА!! Если честно, слов не хватило. Речь шла о переводе остатка с кредитной карты на дебетовую, ну какая оплата у партнера! Вот работа сотрудников этого прекрасного банка. Наберите, пожалуйста, квалифицированный персонал. И кстати, перевод до сих пор не произошел, история не закончилась! В общем стыд вам, дорогой Хоум кредит! Желаю вам в новом году нормальных сотрудников.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...