Прекрасно

28.12.2022 13:31
1378
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго всем здоровья! Хочу поделиться настроением от общения с сотрудниками колл-центра Совкомбанка. А оно у меня прекрасное! Всегда с насторожённостью отношусь к звонкам с незнакомых номеров, мало ли, вдруг очередные мошенники!? Но при разговоре хватило буквально 20-30 секунд, чтобы стало понятно, что звонят именно сотрудники Совкомбанка. Всё чётко, по существу, без нажима и заискиваний. Как и должно быть! Всех с наступающими праздниками! Всех благ!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-16T15:25:36+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 20.01.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-615812416869
2023-01-20T13:44:32+03:00
Здравствуйте, Администратор народного рейтинга! Специально для Вас немного конкретики: 1. Позвонили мне сотрудники горячей линии "Совкомбанка" на мой мобильный телефон 23 декабря, а я как раз накануне собирался сходить в офис "Совкомбанка", чтобы поинтересоваться нет ли интересных продуктов для меня. Получается совпало моё желание узнать и желание "Совкомбанка" мне предложить. 2. Разговор с оператором горячей линии занял буквально 5-6 минут, где в большей степени мы хотели удостовериться что я это я, а они это "Совкомбанк". 3. Так как на слух некоторую информацию трудно осознать, особенно что касается финансов, то решение, которое предлагает "Совкомбанк", спокойно без суеты ознакомиться с документами в приложении меня более чем устроило. (Согласитесь, сидеть и читать текст договора в офисе, видя за спиной очередь, то еще испытание). 4. После того как я ознакомился со всеми документами, мне еще два раза набирали операторы "Совкомбанка", чтобы опросить насколько мне понятна информация, как я понимаю тот или иной пункт (что не всегда делают в офисе). Итак, подведем итог: - мне никуда не надо было идти; - мне не надо было сидеть в очереди; - я внимательно в домашней обстановке ознакомился с договором; - мне прокомментировали все мои вопросы; = это ли не прекрасно?
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-29T18:46:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка