Кредитная история

28.12.2022 14:22
1719
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился в банк с просьбой изменить кредитную историю ,отвечали очень долго ,в итоге отправили в отделение. Все остальные банки принимают обращение онлайн. В кредитной истории висит просроченная задолженность, с просрочкой в 35 дней,хотя платеж был внесен в ночь после 24:00 (на следующий день ежемесячного платежа)

Почта Банк
Почта Банк
2022-12-29T19:47:56+03:00
Уважаемый User-921311697650! Нам очень жаль, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Согласно внутреннему регламенту Банка, заявление об изменении кредитной истории действительно может быть оставлено Клиентом только в отделении Банка. Консультация сотрудника ЧАТа корректна. Информацию из Бюро кредитной истории в данном случае необходимо понимать как просроченная задолженность от 1 до 35 дней, а не 35 дней, в связи с чем в отчете отражена цифра 35. (например если в БКИ был бы установлен интервал 1-6 дней, то в отчете отражалась бы цифра 6 ). Данный интервал устанавливается со стороны Бюро кредитных историй, и повлиять на него со стороны Банка не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что со стороны Банка информация о просроченных платежах передается корректно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025