Почта Банк обнулил лимит по одной из кредиток без уведомления

28.12.2022 15:21
3493
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня имеется 2 кредитные карты банка одна лимитом 55000, другая 15000. Вчера был день платежа по карте Элемент 120 где лимит 55000, платёж внесла вовремя, просрочек ни по одному из продуктов банка активных нет, лимит не возобновился, хотя уже показывает следующий платёж на январь. Картой пользоваться не могу. Внесённый платёж не отображается. В чате один оператор говорит лимит обнулили из-за просрочки, информация будет передана в БКИ, но просрочек то нет! Второй оператор говорит, что лимит обнулили из-за технического овердрафта, но платёж внесён а лимит не обновляется. Что за ерунда? Почему картой не могу воспользоваться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-25T15:32:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-29T19:49:32+03:00
Уважаемая User-76348793416! Сожалеем, что произошла данная ситуация. Лимит действительно был обнулен из-за возникновения технического овердрафта по карте "Элемент 120" 06.12.2022 г. на сумму 1*2,69 руб. Как только сумма была Вами погашена 27.12.2022 г., после обновления операционного дня в Банке, лимит был восстановлен. Рады, что Ваш вопрос был решен. Будем рады, если Вы измените оценку по отзыву на положительную (от 3 до 5). Новую оценку можно указать в комментариях на странице отзыва. С наступающим Вас новым годом! С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-76348793416
2022-12-28T15:31:04+03:00
Проблема решена, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025