Пишу отзыв ,так сказать, по результатам закрытия года.И исходя из принципа,что ,когда плохо, так все писать горазды.А когда доброе слово молвить и нет никого.Ну а поскольку для зачета отзыва не достаточно написать ,как хорошо у меня сложилось с банком и поставвьте ему 5-ку,то вот так конкретно.
В ноябре получил КК 120 дней без процентов.Понравилось,что при получении не было даже попыток навязать какие нибудь не нужные платные услуги.Карту оформлял по приглашению друга.Соответственно бонус был выплачен даже раньше срока, оговоренного в условиях и соответственно без каких либо напоминаний.
Решили ,что и дочке эта карта не помешает.Получение карты так же прошло на высоком идейно-политическом уровне. Правда в конце ноября банк поменял условия получения бонусов.И мы их успешно выполнили,но то что бонус стал выплачиваться не на карту в рублях,а на бонусный счет баллами ,со временем как то вышло из вида.
И вот прикидываю ,что по времени вроде уже и должно начислиться ,а по факту нет.Спросил у ПБ могу ли я этот вопрос уточнить в чате.А то может у нас что то пошло не так.ПБ любезно предложил cвои услуги.И оперативно сообщил ,что все нормально - в акции мы участвуем.А затем напомнил ,что по новым условиям бонус начисляется баллами и у нас уже все начислено.
Соответственно хочу поблагодарить ПБ за не формальный подход.Попросить банк выразить ему какую либо благодарность.
Ну оценить наше взаимодействие на оценку отлично.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...