Отзыв

28.12.2022 20:11
1768
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услуги Банка "Хоум Кредит Банк" мне порекомендовал мой отец приблизительно года полтора назад. По его рекомендациям я установил приложение этого банка и заказал себе дебетовую карту. Забрать её нужно было в одном из отделе банка в городе. Карту выпустили в течение недели, уведомили сообщением о готовности. При моём визите в банк для получения карты, персонал был вежлив и отвечали на все необходимые мне вопросы (узнавал об условиях пользования, где и сколько можно снимать (класть) наличнык средства, также задавал вопрос о возврате кэшбэка и условий для этого. Работу персонала я оцениваю на 5 из 5.

Также в течение времени пользования услугами банка, я регулярно получал кэшбэк со сделанных мною покупок. Очень полезная функция, с каждой покупки возвращают 1% и по повышенным категориям 5%. Единственное, жалко нет кэшбэка на ЖКХ услуги. Но этого практически нигде нет... 

Недавно не смог открыть вклад в онлайн банке, выдало ошибку. Сразу обратился в тех. поддержку, пообещали разобраться в течение 5 дней. Ответили мне сразу и пообещали во всем разобраться. Уверен, что банк во всём разберётся и мне помогут. 

Кредитную карту и кредит в Хоум Кредит банке не оформлял, оценить не могу. Но использовать дебетовую карту этого банка рекомендую!

Ещё хочу отметить легкость в использовании мобильного приложения банка, ещё ни разу не возникало какой-либо сложности или проблемы!
Общую оценку банка ставлю 5 баллов из 5.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T15:57:02+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 26.01.2023 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.02.2023 Данные получены. Оценку снижаем на бал в связи с связи с ошибкой при открытии онлайн-вклада.
user-639812374868
2023-01-27T19:43:16+03:00
Я вам отправил на почту вообще-то, почему это нет ответа, проверьте ещё раз.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-29T14:39:21+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Надеемся, что и дальше наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Искренне надеемся что в Новом году нас ждет такое же плодотворное сотрудничество и взаимопонимание. Мы верим, что открытость и доверие, которые сложились между нами, помогут всем нам достичь успеха и процветания! С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024