Как мы оформляли (нет) пушкинскую карту несовершеннолетнему
26 декабря 2022 года пришли в офис банка по адресу г.Липецк, ул. Петра Смородина, 13а (ТЦ АРМАДА) за Пушкинской картой. Озвучили цену за пластик - 500 рублей. О стоимости пластика НИГДЕ не написано. Это можно узнать только у сотрудника банка.
У нас не получилось из дома оформить виртуальную карту (как оказалось позже - так как паспорт новый, данные еще не поступили в систему). Сотрудник банка сказала, что сейчас нам через себя оформит виртуальную карту. Взяла паспорт, СНИЛС, отсканировала все документы. Что то у себя печатала-печатала-печатала.... Потом распечатала два листа и дает на подпись ребенку. Не ознакомив с текстом. Я беру лист, читаю - согласие на передачу персональных данных на ннн-ое количество лет МТС, Ростелекому, Вымпелкому, Мегафону, а также всем банкам, доступ всем банкам к ее кредитной истории, согласие на рекламную рассылку, на получение информационных рассылок от всех этих организаций. И уже на этих пунтах пропечатана галочка - осталось только ребенку несоврешеннолетнему это подписать!
Я прошу убрать эти галочки, что нам не нужны эти услуги и передавать данные этим организациям мы их НЕ уполномачиваем, на что сотрудник банка ответила ОТКАЗОМ и сказала, что только подписав этот документ у них они оформят нам "Пушкинскую карту"!!!
Вычеркивать галочки она отказалась, причем уточнила у своей начальницы в этом же офисе и та также подтвердила отказ в оформлении "Пушкинской карты" если мы не подпишем согласие на передачу личных данных во все эти организации.
Я еще раз уточнила точно ли я не ослышалась и мне отказывают? Мне еще раз подтвердили. Тогда я потребовала при мне удалить все скрины паспорта ребенка, на что сотрудница сказала что удалила заявку, выхватила у меня эти бумаги и порвала. Убедиться в уничтожении сканов она мне не дала.
В итогде - банк никак не проинформировав несовершеннолетнего ребенка собирает и передает третьим лицам персональные данные. Текст пропечатан мелко, разьяснений сотрудник не дает.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...