Банк не исполняет в срок свои обязательства! Сотрудники некомпетентны

28.12.2022 22:48
3503
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

24/11/2022 обратилась в офис Почта банка(отделение г.Ставрополя,пр-кт Карла Маркса 98) с требованием закрыть мне счет по кредитной карте ,подписала заявление на закрытие карты,девушка меня уверила,что 27 декабря все закроется..наступает уже 28 декабря,а карта никуда не делась из кредитной нагрузки и из приложения ! чат в приложении внятных ответов на дает (сотрудников набрали с какого-то базара),я требую закрыть кредитную Карту,банк нарушает все свои сроки! Увольте к черту своих сотрудников,которые не умеют карты закрывать даже,днище! 

Почта Банк
Почта Банк
2023-01-05T15:49:06+03:00
Уважаемая Tatiana2578! Нам искренне жаль, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Направили запрос в смежное подразделение Банка для проведения корректирующих работ по закрытию договора Вашей кредитной карты. По факту закрытия договора Вам поступит sms сообщение. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Tatiana2578
2023-01-13T16:52:26+03:00
Спустя сто лет вопрос УРЕГУЛИРОВАН !
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025