Списали 118000 из 150000(мат капитал за 3ребенка!!) в счёт погашения процентов

28.12.2022 23:31
2701
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Ну что же,Акбарс пробил очередное дно, буквально сегодня я получила из банка России письмо о том что рассмотрение моего вопроса продлевается(незаконно начисленные проценты по ипотеке),как тут же,видимо не дожидаясь ответа банк решил пробить очередное дно🤦🏼‍♀️

Комитет по строительству Ленинградской области перечислил деньги в размере 150000 руб на мой расчетный счет,этими деньгами я обязана погасить ипотеку и предоставить в комитет справку о том что деньги поступили и были списаны в счёт погашения основного долга и процентов!!но банк решил иначе,в очередной раз!!!!у меня просто нет слов.ситуация в точности повторяет процесс погашения ипотеки денежными средствами в размере 450000от дом.рф,но тогда банк все же признал что не имеет права распределять деньги таким образом и сделал корректировку. Ведь закон четко говорит каким образом и в какой последовательности должны быть распределены эти деньги.Я просто не могу понять неужели так сложно делать все правильно с первого раза,почему я вынуждена оставить все предпраздничные хлопоты,бежать в офис за 100 км чтобы задать этот вопрос?на горячей линии ожидание 30минут!!!вы серьезно??!в приложении ни один вопрос не может быть решен в условиях чата,даже самые примитивные процессы у акбарса возможны только в офисе банка🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ очень надеюсь что банк сделает корректировку и я успею до начала выходных дней отправить корректную справку в стройкомитет, соответственно срок моей ипотеки уменьшится не на один месяц как сейчас 🙄🙄🤦🏼‍♀️

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-30T13:46:20+03:00
Здравствуйте! Между вами и банком заключен кредитный договор от 16.10.2018 г. 16.09.2019г вы обратились в банк с с заявлением об изменении условий кредитного договора, предусматривающим приостановление исполнения клиентом своих обязательств, в соответствии с Федеральным законом от 1 мая 2019 г. N 76-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с заемщиком — физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, по требованию заемщика». По заявлению было принято положительное решение и предоставлены ипотечные каникулы на 6 месяцев с 19.09.2019г.., проценты, положенные к начислению за данный период, были перенесены на конец срока кредитования. 28.12.2022г. Вами было проведено ЧДП на сумму 151 407,71 руб.,из них погашены отсроченные проценты по ипотечным каникулам от 18.09.2019 г. и основной долг, что не противоречит ФЗ-76 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с заемщиком — физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, по требованию заемщика» Только при погашении средствами "Дом РФ" отсроченные проценты не могут быть погашены первоочередно. Спасибо за отзыв!
Oarpine
Проблема не решена

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка