Преображение года!

29.12.2022 09:52
2387
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать, наконец, положительный отзыв о работе банка. Я веду ВЭД и стал клиентом банком в феврале в связи с санкциями. По началу, это был какой-то ужас, платежи висели неделями, поддержка по вэд была в лице одного Алексея, который явно не справлялся и оставлял без ответа все мои сообщения, приходилось даже писать письма на имя директора банка, чтобы добиться каких-то сподвижек по вопросам. Но уже спустя пару месяцев, работа банка заметно улучшилась и сейчас я просто счастлив быть клиентом модульбанка. Поддержка отвечает в чате очень быстро, платежи доходят и обрабатываются в считанные минуты, банк активно разрабатывает и уже внедрил много всего полезного для предпринимателей и в особенности ВЭД. Хочу сказать спасибо каждому сотруднику банка, кто в столь непростое время столь облегчил мою работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T19:47:31+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос с указанием дат обращения.
user-87157798782
2023-02-06T14:07:55+03:00
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10647079/
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-11T11:58:42+03:00
Никита, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с банком! Весной из-за большого количества обращений нагрузка на команду валютного контроля была значительно увеличена. Мы укрепляли штат, набирали и обучали новых сотрудников. Ни в коем случае не хотели доставить вам неудобства. Рады услышать, что сейчас уровень сервиса вас устраивает. Приложим все усилия, что дальнейшее обслуживание в банке приносило только положительные эмоции! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
192
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка