Услуга "Кредитный доктор" от Совкомбанка и как банк идет навстречу

29.12.2022 10:27
1577
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня, меня зовут Денис. Я хотел бы оставить положительный отзыв о своём взаимодействии с Совкомбанком. Я, вследствие различных обстоятельств, испортил свою кредитную историю, но при консультации с менеджером Совкомбанка в офисе по ул. Малышева, д103 к1, в г. Екатеринбурге - узнал о том, что у банка есть программа "Кредитный доктор". При выполнении условий данной программы, я смогу повысить свой кредитный рейтинг и улучшить кредитную историю. Но так случилось, что в одном из периодов, я по стечению обстоятельств нарушил одно из условий, хоть и не значительно, но факт остаётся фактом - так произошло. Конкретно, я не совершил за месяц общих трат по карте на 10тр. Я решил об этом проконсультироваться в онлайн-чате и задал свой вопрос - будет ли у меня откат по программе. Мой запрос зафиксировали - а после поступил официальный ответ, что банк, рассмотрев, моё обращение - пойдёт навстречу и засчитает мне данный период как исполненный. За что я очень благодарен банку и с ещё большим интересом пользуюсь его услугами.

По самой же программе "Кредитный доктор" - я в итоге не только улучшу свою кредитную историю, а так же смогу при необходимости в итоге получить выгодный кредит от Совкомбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T22:15:50+03:00
Спасибо за отзыв. В подтверждение решения проблемы пришлите нам, пожалуйста, скриншоты из чата на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.  28.01.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-401712444298
2023-01-20T11:19:31+03:00
Здравствуйте, скриншот отправил со своей почты - rr.yes@mail.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-10T00:24:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка