Забыли выдать карту по системе

29.12.2022 11:41
1680
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
24.12.2022 года при приобретении в г. Санкт-Петербурге автомобиля мною был оформлен кредит в банке и сотрудник (представитель. служащий и т.д) выдал мне карту "МИР Прибыль". Объяснив что этой картой можно пользоваться! и все оформлено, только нужно будет установить ПИН-код по горячей линии. Прибыв по месту проживания за 600 км от Санкт-Петербурга пытаюсь пройти "квест" получения пин-кода, однако на сегодняшний день получить мне его так и не удалось по причинам:  1. при звонке на телефон для установления ПИН-кода система говорит что пин-код установить невозможно и нужно обратиться в Офис банка.  2. При общении в ЧАТе мобильного приложения банка Уралсиб мне сообщили что я должен прибыть в офис банка, так как по непонятным для меня причинам моя карта не выдана по системе. Однако я живу в Псковской области, где нет ни офиса, ни банкомата. И соответственно ни полноценно пользоваться картой, ни ее бонусными программами в полной мере не могу. На сегодняшний день так и не понимаю как решить мне "чужую" ошибку, так как дозвониться до представителей банка, чтобы начали рассматривать мой вопрос более ответственно не представляется возможным. А ответы в Чате и по общероссийскому горячему телефону группой поддержки настоятельно посылают в офис что-то там исправить, который находится за 600 км. 
Уралсиб
Уралсиб
2022-12-29T13:09:01+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваша карта активирована и готова к использованию. С уважением, Банк Уралсиб.
natitata1
2022-12-29T13:04:59+03:00
Спасибо! очень быстро устранили все недочеты! Позвонили и решили проблему!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка