7-ой месяц обслуживания - полёт нормальный МодульБанк

29.12.2022 12:27
3085
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, уважаемые коллеги. Случайно зашёл на сайт Банки.ру (искал информацию об одном "Известном Банке в России, который носит известную фамилию", который заблокировал моему клиенту счёт) и был приятно удивлён высоким рейтингом "МодульБанка" (Народный рейтинг Банков). И решил поделиться своим опытом работы с ним, возможно кому-то это будет полезно. Расчётный счёт в банке я открыл для своего ИП в июне 2022 года, на тот момент ничего не знал о банке, мне его порекомендовал товарищ для работы. Банк работает только с юр.лицами, поэтому офис только один в Санкт-Петербурге по адресу Лиговский просп., 140 (БЦ Эко-Статус, офис 205). На самом деле все вопросы действительно решаются оперативно через банковский чат в личном кабинете. Также подключал услугу "МодульБлек" и пользовался личным консультантом, который рещал вопорсы по звонку (один раз подвис платеж - решили вопрос в 5 сек). Рекомендую эту опцию, если интенсивность бизнеса у вас высокая. По итогу я отказался от этого дополнения "МодульБлека", т.к. дороговато выходит 7 тыс/мес и спокойно обслуживаюсь на Оптимальном тарифе 690 руб/мес. Обороты у меня не такие высокие, чтобы постоянно держать прямую линию с банком. Но всё ещё впереди. Возможно функцию верну позже, т.к. есть возможность её отключать и подключать на месяц. Плюсы вижу в том что все вопросы можно решать через личный кабинет в приложении. Само приложение очень удобное и информативное. Сумма на расчётном счете выделена крупным шрифтом, и ты сразу видишь свои средства. Удобная функция "копилка" лимит по которой можно выставить самостоятельно и "забыть" про налоги). т.к. приходит время оплаты налогов, и средства спокойно списываешь от уже туда. Вот такая история моего знакомства и работы с банком. Идёт 7-ой месяц обслуживания - полёт нормальный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T16:31:38+03:00
Спасибо за отзыв. «один раз подвис платеж - решили вопрос в 5 сек», — расскажите, подробнее, про данную ситуацию, с чем она была связана и когда произошла? По каким еще вопросам вы обращались в поддержу? 27.01.2023 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
_user5338035
2023-01-19T19:17:36+03:00
в начале декабря, в мобильной версии банка, при переводе средств с основного счёта на карту, инф. о том что операция выполнена не отображалась (сумма основного счета не изменилась). подождал 5 минут, перзагрузил программу и телефон, ничего не изменилось. Повторно провёл операцию, средства списались и за первый и за второй раз. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, сказали. что такое иногда бывает и первый ошибочный перевод мне вернут на основной счёт. всё.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-12T17:52:02+03:00
Алексей, здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв и доверие. Приятно, что столько сервисов и опций помогают вам в ведении бизнеса. С полным списком наших офисов вы можете ознакомиться по ссылке: https://modulbank.ru/offices/ 😊 Вы всегда можете рассчитывать на нас. Желаем успехов и процветания вашему делу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка