Хроника отношений. Год 8-ой

С Модульбанком работаю с 2015 года, когда он еще был "Региональным кредитом", сидел в Москва-сити, и чуть ли не Петров/Новиков/Лагута невзначай ходили посмотреть на свеженьких клиентов своего нового проекта. На тот момент, когда увидел рекламу Модуля в интернетах, как раз к своей ООО регистрировал ИПшника с другим видом деятельности и решил попробовать открыть счет, тем более, что банк позиционировался как весь такой стильный, модный, цифровой; а счета в двух других кредитных учреждениях (из ТОП-50) работали со всеми стандартными особенности своего времени — бумажные платежки, чековые (XIX век, КАРЛ!) книжки, расчеты интрадей только до 13:00 и т.д. Сейчас, в конце 2022-го, безусловно есть какие-то общепризнанные лидеры всякой цифровизации и этим никого не удивишь, а тогда решать вопросы в чатике приложения казалось чем-то инопланетным. Но чатик — всего лишь технический нюанс. Главное в любом бизнесе — это люди; человеческий капитал. И готовность решать задачки совместно и разговаривать не по скриптам. Для примера, ООО у меня было под IT-бизнес, а ИП я открывал под относительно новую тогда тему банковских гарантий участникам госзакупок (44-ФЗ, 223-ФЗ, стройка и т.д.). Тогда это не было мэйнстримом, как сейчас, когда гарантии в любом переходе выдаются и существует триллиард разных веб-площадок, и договора заключались только прямые и только с крупными фин.учреждениями , вроде Совкомбанка, Сбер, ЛОКО... У Модуля такого и примерно не было. Но неделька разговоров в чате, какие-то внутренние согласования, встреча в Сити, разговоры-разговоры — и вот у меня эксклюзивный, в единственном экземпляре договор на агентскую работу по выдаче банковских гарантий с "Региональным кредитом" :) Что это как не даже сейчас редкое понимание того, что вместе расти можно быстрее. И, когда клиенты это люди, а не просто цифры в отчетах о приросте открытых счетов, то (лол) этот самый прирост будет идти значительно заметнее. 

Времена, конечно, меняются, бизнес приходится перестраивать, деятельность менять или модифицировать. У меня сейчас фулл-загрузка всеми сервисами двух крупнейших финтех экосистем. Кроме одной — счет для бизнеса. Обобщить можно все одной старой программистской поговоркой "если все работает хорошо — НЕ ТРОГАЙ!".

И, в качестве нюанса, за последние два или три года, необходимость обратиться в клиентскую поддержку у меня возникла всего один раз, вчера, хе-хе. К слову, вопрос (с доп.счетом) оказался решен быстрее, чем мне об этом написали в чатике. 

Я желаю Модулю максимальной устойчивости, наиполнейшего соотвествия всем ЦБ-шным нормативам, EBITDы побольше и.. берегите сотрудников, они у Вас классные. Тем более, в следующем году планирую расширяться в торговлю на маркетплейсах, чувствую, вопросы могут появиться :) 

С наступающим Новым годом, господа!