Оформили услуги без согласия

Уважаемая User-911212447581! Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. При оформлении кредита сотрудником Банка были доведены до Вас все условия предоставления кредита, а также подробно рассказано о дополнительных продуктах "Год без забот", "Защити свой дом" от страховой компании "Кардиф" и "Юрист24" от "Европейской Юридической Службы". Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных продуктов. Условием для получения кредита приобретение дополнительных продуктов не является. Список приобретаемых продуктов, в том числе дополнительных, указан в п.3 Вашего кредитного договора. Договор был подписан Вами без разногласий. Таким образом, после осуществления всех действий, у Банка нет оснований полагать, что услуги были оформлены против Вашей воли, т.е. навязаны. Сертификаты по продуктам были выданы Вам на руки. Денежные средства за продукты с Вашего согласия были переведены партнерам Банка в день оформления кредитного договора. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные услуги необходимо обращаться непосредственно к поставщикам услуг. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данному вопросу. Для возврата комиссии за сертификаты "Год без забот" и "Защити свой дом" от компании ООО СК "Кардиф" Вам необходимо в "период охлаждения" обратиться к самому Партнеру по телефону 8-800-555-87-65. Также мы можем сами направить запрос Партнеру на возврат комиссии, если Вы выразите свое согласие на это в комментарии к отзыву. В этом случае бланк заявления на возврат суммы с Вашего согласия будет направлен нами на Ваш адрес электронной почты, указанный в Вашей анкете. Данный бланк необходимо будет распечатать, заполнить, подписать и направить нам. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист24", принимает Европейская Юридическая Служба. Информируем Вас о возможности обратиться в указанную организацию (тел: 8-800-555-97-66). Мы можем также самостоятельно направить комплект документов партнеру Банка ООО "ЕЮС". Для этого просим Вас оформить заявление в свободной форме на возврат уплаченной ранее комиссии за сертификат "Юрист24" на имя ООО "Европейская Юридическая Служба" в свободной форме с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных 2. ФИО 3. Контактных данных 4. Реквизитов для перевода денежных средств 5. Даты и Вашей подписи. Реквизиты для возврата денежных средств можно указать как в нашем Банке, так и в ином. Запрашиваемую информацию просим направить в кратчайшие сроки на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Как только Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии мы самостоятельно отправим необходимый комплект документов на рассмотрение Партнеру. Ждем от Вас ответа до окончания срока "периода охлаждения", т.е. до 12.01.2022 г. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".