Навязывание оплаты страховки

29.12.2022 17:58
1976
1
Оценка
3
Отзыв проверен

28.12.2022 пришла в офис банка по адресу г. Смоленск, ул. Твардовского, 2В, чтобы оформить Доходный Акционный вклад по Акции "Лови момент". Прием проводила сотрудник Т-ва Татьяна , сидевшая в отдельном кабинете под вывеской "Финансовый консультант" (!). На мою просьбу открыть Акционный вклад она мне сказала, что дополнительно нужно оформить страховку 3500 руб. Страховка мне была не нужна, поэтому вклад на таких условиях я открывать не стала (причем сказала ей, что тогда пойду в другой банк, на что она посмотрела на меня унылым взглядом и попрощалась, видимо привлечь деньги в банк- это не является ее задачей). Вечером ради интереса прочитала на сайте полные условия Акции, ни о какой оплате страховки в них не было ни слова. На следующий день 29.12.2022 утром проходила мимо банка и решила получить консультацию другого специалиста. Обычная сотрудница в операционном зале мне пояснила, что страховка действительно есть, но оформлять ее при открытии вклада вовсе не обязательно, если клиент этого не хочет. Вечером 29.12.2022 снова пошла в банк оформить вклад по Акции, и о чудо, я снова попадаю финансовому консультанту Т-вой Т.А.! На мой вопрос, почему вчера она мне не сказала, что оплата страховки не обязательна, ответа я никакого не получила, с кислым выражением лица она мне всё-таки открыла Акционный вклад. Уже дома в документах договора прочитала, что Т-ва Т.А. является аж ГЛАВНЫМ финансовым консультантом. Вот так происходит навязывание не нужных клиенту услуг (в моем случае страховки) ГЛАВНЫМ финансовым консультантом Россельхозбанка. Наверно ей за это полагалась премия, иначе я не могу объяснить действия этого сотрудника. В любом случае от такого отношения к клиенту остался не приятный осадок.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-01-09T13:13:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сотрудничество с Банком. Все дополнительные продукты приобретаются исключительно по желанию клиента. Сотрудники информируют о возможных вариантах дополнительных продуктов, однако выбор всегда остается за клиентом. С уважением, АО «Россельхозбанк»
zvezda66
2023-02-24T17:40:36+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка