Пакет услуг "Премиум"

29.12.2022 17:59
1749
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о работе и решении вопроса касательно необоснованного списания средств за ноябрь 2022г в рамках обслуживания пакета услуг "Премиум" в представленном банке.

В рамках пакета услуг по бесплатному обслуживнию мной был выполнен пункт номер 1 - это суммарный баланс на счетах от 2млн руб за ноябрь 2022г, однако несмотря на выполнение этого условия, банк списал коммисию. Ссылку на правила премиального обслуживания пакета услуг "Премиум" прилагаю - https://www.uralsib.ru/premium

На текущий момент по моему заявлению создано претензия №К-221225-002909 от 25.12.2022г со сроком рассмотрения 1 месяц. Прошу оказать содействие в оперативном решении данного вопроса и возврата денежных средств на мой счет.

Уралсиб
Уралсиб
2022-12-30T15:13:22+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Денежные средства уже возвращены на ваш счет. Будем вам благодарны, если вы оцените наш подход к решению вопроса и попросите поменять оценку на положительную (по 5-ти бальной шкале, те на "5"), сообщив об этом в комментариях к отзыву. Мы признательны вам за ваше сотрудничество с Уралсибом, желаем вам и вашей семье добра, взаимопонимания, любви, финансового благополучия в наступающем году! С уважением, Банк Уралсиб.
puser-88905721220
2023-01-30T10:44:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка