4 года обслуживаюсь в Модульбанке

29.12.2022 21:18
2698
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За 4 года обслуживания я доволен этим банком. Здесь множество разных сервисов, но для меня актуальны только 3 сервиса: РКО, депозиты и бизнес-карта. По РКО я пользуюсь тарифом Оптимальный . Мне нравится, что здесь ежемесячная оплата 690 рублей (недорого), есть возможность выводить деньги на счета физлиц без комиссии до 300 000 рублей в месяц. Также можно переводить деньги прямо с расчетного счета на карты (по номеру карты или через СБП по номеру телефона ) без комиссии до 50 000 рублей в месяц . Это крайне удобно и очень экономит мое время - буквально за секунды я перевожу деньги со своего расчетного счета на карту. Пользоваться депозитами тоже очень удобно: гибкая система, все четко работает. Бизнес-карта тоже удобная , по ней есть кэшбек 0,5 процента, это тоже приятно. Также мне очень нравится пользоваться Онлайн--банком на Сайте. Здесь самая удобная и продуманная, на мой взгляд, система входа в Личный Кабинет, которая минимизирует DDOS-атаки на сайт банка, и в тоже время надежная. Интерфейс Личного кабинет очень приятный и понятный, переводы и платежи работают очень быстро. Поддержка пользователей в чате тоже заслуживает похвалы: Сначала срабатывает Бот-помощник, а если вопрос или проблем более-менее сложная - не тупит, как в других банках, а сразу переключает на Оператора поддержки. Оператор отвечает довольно быстро и грамотно, тоже не тупят))) любые вопросы решают довольно быстро. Приложение для смартфона тоже удобное. Единственное я не понял, где можно посмотреть историю ПУШ-уведомлений. Резюмирую: по удобству пользования - это самый удобный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T20:04:10+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 21.02.2023 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
user-756212445019
2023-02-02T20:03:21+03:00
Предоставляю дополнительную информацию. 10 января 2023 года, после проведения платежа с расчетного счета, я увидел, что платеж списан некорректно - остаток на счете "ушел в минус" . Видимо был глюк системы. Я сразу же обратился в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне довольно быстро ответили , что решают мой вопрос. В течении 40 минут с момента обращения проблем была решена. Спасибо специалистам службы поддержки Модульбанка!!!
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-14T11:20:59+03:00
Вячеслав, здравствуйте! Спасибо, что пользуетесь услугами банка, отметили преимущества тарифов и работу команды! Приятно узнать, что уровень сервиса вам по душе. История пуш-уведомлений не отображается в личном кабинете. Ассистент всегда на связи и будет рад подсказать по интересующим вопросам в чате! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка