О бонусах

29.12.2022 23:47
2324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой УБРИРа давно, больше 3х лет. Даже бы сказал активно пользуюсь услугами всего банка. Имею счет, вклад. Еще нравиться программа с кешбэком. Не только с покупок процент начисляется, а еще с оплаты услуг ЖКХ, 500 рублей можно получить в месяц. Приятный бонус, учитывая сумм, которые приходиться платить. 

И вот недавно, снучился неприятный момент, не начислились бонусы, за прошедший месяц. Решил сразу позвонить на горяцую линию. Ожидать ответа долго не пришлось, минуты 3-4 висел. Ответил оператор Дмитрий, сначала объяснил как работает процесс начисления, затем уже начал проверять мою информацию у себя по базам. Он создал мое обращение, чтобы его передали дальше. Обещали решить проблему в течении 5 дней. И тут мне снова не пришлось долго ждать, через 2 дня все пришло. Такой оперативности, я нигде не встречал. Даже звонить снова не пришлось, быстро вошли в проблему и закрыли вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-17T05:31:31+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события (созданное обращение/решение по обращению) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 31.01.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-436810905987
2023-01-24T10:43:29+03:00
Так как я звонил по горячей линии, то номера не знаю, просто решил не записывать. Поэтому нигде переписки с банком нет, но есть скрин кэшбека. https://i.imgur.com/4LXNG6D.png
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-30T07:08:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что от взаимодействия с нашим банком у вас остаются только положительные эмоции. Надеемся, что и дальше будем вас только приятно удивлять. С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка