Крайне не рекомендую! Кинули перед Новым годом!

30.12.2022 13:07
3240
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет пользовался этим банком, вначале активно, потом начал замечать, что постоянно обманывают с 2% бонусом на все покупки. Часть операций засчитывает, часть нет. Возмущаться особо не стал, просто ушел в другой банк, но карта осталась. Сегодня перед самым Новым Годом, мне скинули на эту карту немного денег и каково же было моё удивление, когда я увидел нулевой счет. Деньги поступление есть, а на счете не отображаются. На мой вопрос, в службу поддержки банка, что такое, мне сказали, что я банкрот и моими средствами может распоряжаться только конкурсный управляющий. Но я был банкротом 6 лет назад, у меня есть постановление суда, прошло уже более 5 лет, я сейчас вообще могу даже не упоминать никому, что я был банкротом. На мой вопрос, что мне делать, мне сказали, что управляющий должен был подать информацию в какой-то реестр специальный, которого скорей всего 6 лет тому назад и не было. У меня даже номера телефона этого управляющего не осталось. В результате банк просто отжал у меня деньги, а как решать эту проблему, он сказать не может. Отвратительно! У Сбера была такая проблема, но они хоть честно написали, решаем вопрос, скоро все разблокируем, они хотя бы решить пытались, а эти просто ничего не могут и не хотят делать. Просто сожалеем, что оставили вас перед Новым Годом без денег.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-05T09:46:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. Ограничивать вас в использовании карты не хотели, трудности по ней возникли из-за технических причин. Простите нас, пожалуйста. Уже приняли меры для оперативного решения ситуации и 30.12.2022 сняли ограничения с ваших счетов. Так же проведём дополнительный анализ случившегося, чтобы избежать повторения подобного в дальнейшем. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024