Отзывчивый банк

Доброго времени суток, уважаемый читатель!

Чуть больше года назад стал клиентом банка Совкомбанк, причиной тому стало желание стать обладателем карты "Халва". Все выгоды пользования картой расписывать не буду, желающие погут с ними ознакомться на соответствующем сайте. Вначале были не совсем понятны условия использования данной карты, но все со временем встало на свои места. Пользовался и кредитными средствами и дебетовой частью весьма успешно, экономя семейный бюжет. Но отзыв не об этом. И на старуху бывает проруха и у меня произошла неоднозначная ситуация. 

Задумав устроить себе каникулы, присмотрел турпоездку у одного популярного агрегатора-турагента. Быстрым взглядом посмотрев на сайте https://halvacard.ru/ информацию об агрегаторе и уверившись, что агрегатор является партнером халвы, купил путевку в солнечную страну на кредитную часть своей карты. В конце месяца посмотрев историю по карте увидел списание комиссии 2530р. за покупку в кредит не у партнера банка. Данное событие меня удивило и раздосадовало, так ка я полагал что покупал у партнера, а при покупке у партнера списаний быть не должно. Не понимая за что было списание, обратился в офис банка, сотрудники банка приняли у меня претензию. Суть до дело, после визита в банк, направился по своим делам и заботам, ближе к вечеру того же дня в приложении банка увидел сообщение, что моя претензия рассмотрена и удовлетворена. Сумма 2530р. полностью вернулась на мой счет, что не могло не радовать).

Позже, посмотрев внимательно информацию на сайте https://halvacard.ru/ обнаружил, что злосчастный агрегатор-турагент хоть и является партнеров халвы, но для получения льготных условий по халве нужно было покупать тур на специализированной части сайта агрегатора (адрес выглядит следующим образом halva.агрегаторю.ру). Так что списание комиссии в принципе было оправданным. 

В данной ситуации, то что банк пошел мне навстречу делает ему чести. Также порадовало добродушное отношение сотрудников банка в офисе.

В целом Совкомбанк и его продукт "Халва" смело могу рекомендовать обоими руками. Персоналу банка выражаю благодарность.