Не могу забрать свои же деньги

Сказать,что я в шоке от системы этого Банка...это мягко говоря,я в ауте.

Рассказываю...

25.12.2022 у меня украли социальную карту Сбербанка системы Maestro (Привязанный обычный текущий счет к карте 408178).В приложении карту я заблокировала и стала делать перевыпуск Карты,выдало ошибку:обратитесь в отделении банка или ГЛ.Позвонила 25.12 на ГЛ-меня отослали в отделении тк они не могут.26.12 я обращаюсь в отделении -меня там отсылают на ГЛ (они не могут перевыпустить карту).Я не прошу карту той же системы ,мне нужна ЛЮБАЯ платежная система к этому счету. 26.12 я обращаюсь на ГЛ...она меня отсылает опять в отделении и говорят ,что я больше ни когда не смогу получито карту к этому счету...что бы ВЫ понимали на эту карту мне приходят алименты и 2 зарплаты ...Долго ругаюсь ,мне говорят :что карту я больше ни когда не получу к моему зарплатному счету. 29.12 на карту поступают алименты ,я в этот же день обращаюсь что бы снять деньги в отделении Банка,а мне говорят :а мы не можем снять,не дает снять деньги с этого счета и с этой Карты (поясню обращалась в отделении в Москве,а карту получала в Ярославль). Вообщем сегодня 30.12 я и ребенок остались без денег на Новый год потому что ,мы их не можем снять и вообще что будет дальше с этим счетом,картой и моей зарплатой и алимента и ребенка -нам не понятно!а теперь вопрос :почему я не могу к обычному текущему счету получить карту любой системы и продолжать пользоваться этой картой ?У меня к этой карте и счету привязанно все:Кредиты,ИИС. Сказать что я в шоке ни чего не сказать !Уважаемый Сбербанк ,Вы стали хуже других банков!Прошу вернуть мне деньги!