Не заплатили деньги по акции

30.12.2022 19:58
2547
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлял кредитную карту "120 дней", по акции, которая предусматривала выплату 3.000 при покупках от 3.000 с кредитки. Привёз сотрудник. Предложил дебетовуюю карту, я отказался, сотрудник ничего не сказал, просто не оформил дебетовую и все. В результате бонусные деньги не приходят и не приходят. Связался с часом, мне говорят- нужная дебетовка для получения обещанных 3 тысяч. На мой вопрос, будут ли деньги перечислены, если я сейчас оформлю дебетовку, ответ - нет, так как она была нужна на момент зачисления. Спасибо, Открытие.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-02T10:36:13+03:00
Добрый день. Сотрудники при доставке карт не консультируют по акциям и тарифам, а только могут ответить на общие вопросы клиентов. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилам акции «Приведи друга»[/URL] для получения вознаграждения необходимо иметь дебетовую карту, п. 3.9. Поощрение зачисляем до 15 рабочего дня следующего за месяцем оформления карты. Извините, что сотрудник чата проконсультировал некорректно. Проведем дополнительное обучение. Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке, поэтому зачислим вознаграждение в рублях на карту в течение двух рабочих дней. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-383112456094
2023-01-09T12:17:21+03:00
Да, деньги пришли на счёт кредитной карты. Спасибо большое. Вопрос решён.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024