Акция приведи друга

30.12.2022 22:00
2805
12
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подруга прислала ссылку, я прошла по ней, заказала карту 120 дней без процентов. Приехал курьер, оформил карту, я расспросила подробно про условия. Сразу потратила 3 тр и стала ждать, когда они вернутся. На всякий случай, спросила в поддердке, все ли правильно я сделала, чтобы получить вознаграждение. Мне был дан ответ, что при выполнении условий в течение месяца (потратить 3 тр) я получу вознаграждение. Прошли все сроки, я опять обратилась в поддержку в моб.приложении. И только сейчас мне сообщили, что я должна была оформить еще и бонусную дебетовую карту и привязать ее к кредитной. Почему это условие сразу не озвучивается в акции? Почему мне в первый мой вопрос это не сказали? Банк обманывает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T13:44:13+03:00
Спасибо за отзыв. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв с оценкой "4" в комментарии как продолжение и изменили оценку "1". Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-02T12:19:07+03:00
Добрый день. Мы проверили консультацию в чате и нарушения со стороны сотрудников не выявили. При первом обращении в чат вы уточнили про сроки зачисления вознаграждения. Коллега предоставил информацию. Вопроса о выполнении условий с вашей стороны не возникало. При повторном обращении предоставили корректные ответы в рамках регламента. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилам акции «Приведи друга»[/URL] для получения вознаграждения необходимо иметь дебетовую карту, п. 3.9. Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально и этот случай не исключение. Мы выплатим вознаграждение в рублях в течение двух рабочих дней. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если вы измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024