Благодарность за оказанную услугу

30.12.2022 23:54
2852
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
8 декабря, я общалась с сотрудниками интернет-банка, по вопросу рефинансирования и часть потребительского кредита. До этого, я обращалась в несколько банков и получила отказ. В этом банке мне сразу предложили кредит. Общение происходило поздно вечером. Мне в приложение пришло одобрение и вся документация. Я распечатала и все изучила. Сначала, я не хотела подписывать документы до утра, т.к. оставалось несколько минут до 24 часов и у меня слипались глаза. Хотелось утром все еще раз перепроверить и тогда дать ответ. Сотрудники торопили, т.к предложение действовало до 24 час. Сначала я сомневалась с % ставкой, но если я не буду нарушать договор, то в конце выплаченного кредита, я получу %%, которые я должна переплатить. Позже, у меня возник вопрос по страховке. Первый год оплата страховки идет с моих оплат, со второго года, я если захочу, то могу дополнительно вносить N-ую сумму. Также по окончании кредита, мне эту сумму вернут. Если, я не буду вносить, то страховка все-равно будет действовать на протяжении 5ти лет, хотя я взяла кредит на 3 года. Как только я подписала все документы, мне сразу же на карту пришли деньги. Я до конца еще не разобралась и сегодня 19 декабря в 11-47 позвонил сотрудник банка Евгений и рассказал про все условия и страховку. На все мои вопросы Евгений быстро дал ответ с пояснениями. Евгений отличный специалист в банковском деле. Я выражаю огромную благодарность всем специалистам банка, которые со мной общались, а Евгению , желаю доброго здоровья и побольше клиентов. Со своей стороны, я буду рекомендовать своим друзьям и близким, обращаться в Совкомбанк. До этого кредита у меня была кредитная карта, которая меня очень выручала( без %) и в дальнейшем, я также буду делать большие покупки с кредитной карты в рассрочку. Еще раз благодарю всю команду итернет-банка и поздравляю с наступающим Новым годом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T16:18:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты первой и последней страницы кредитного договора (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв.
puser-62325603611
2023-01-18T19:55:26+03:00
ссылку на отзыв и договор выслала 18 января
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-07T22:40:05+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка