Общие впечатления - положительные

31.12.2022 08:40
5426
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С Модульбанком я сравнительно недавно - с лета, когда начались затруднения с валютными платежами в другом банке, клиентом которого я на тот момент являлся много лет. Я ИП без сотрудников, работаю с зарубежными заказчиками. Для меня важны как невысокие тарифы, так и легкость коммуникаций, оперативное решение моих затруднений и помощь в непонятных ситуациях. По началу отношение у меня было несколько предвзятое, с долей недоверия. Но в текущих условиях выбор сильно сузился и я решил попробовать. Надо сказать, что и тарифы и условия и общение с поддержкой меня приятно удивили и своё мнение я поменял в лучшую сторону. Считаю, таким и должен быть современный банк для бизнеса, особенно мелкого. Всё вполне по делу, без излишеств, без навязывания ненужных услуг, тарифы - конкурентные и доступные, обслуживание полностью дистанционное (это важно для регионов не избалованных присутствием офисов других организаций). Особенно оценил фичу, которая была реализована буквально на днях после моей просьбы (хотя, возможно, это совпадение) - добавили возможность смены телефона информирования для дополнительной карты. Положительное впечатление также оставил API и легкость подключения к нему для личных нужд. Токен для подключения генерируется в ЛК, без бюрократии, документация есть. Нужный мне функционал я реализовал за час работы. Также отмечу удобство приложения и не перегруженность интерфейса, по сравнению с прошлым моим банком. Ещё бы сторис убрать с главного экрана. Поставлю банку твёрдую четвёрку. Для пятёрки мы ещё не достаточно долго сотрудничали, есть мелкие шероховатости (в допустимых пределах), есть ещё над чем поработать, ну и посмотрим как банк будет себя дальше вести по мере роста. Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T14:29:25+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, который вы указывали, когда оставляли отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.01.23 Спасибо, что дополнили ваш отзыв, оценку зачли.
user-822712457743
2023-01-24T08:40:38+03:00
Примеры обслуживания: 2022-11-02 Получил консультацию по ВЭД с проверкой моих предоставленных черновиков документов. Примеры решения текущих вопросов по ВЭД платежам приводить не буду, тоже было всё более-менее. 2022-11-20 Получил помощь с заполнением формы и осуществлением валютного перевода за услуги хостинга. Вот здесь было не всё гладко, но, в конечном счёте, перевод был осуществлён (что на тот момент само по себе было уже хорошо). 2022-11-29 Общался с Ангелиной по поводу оформления дополнительной карты и возможности информирования на другой номер телефона. На тот момент возможности такой не было, о чём мне вежливо объяснили, но примерно через пару недель в приложении появилась "сторис" "Фича недели" с уведомлением о реализации такой возможности. До этого момента я успел настроить для себя запрос текущего состояния карт-счёта со смартфона через API, что оказалось не сложно сделать т.к. документация была на сайте и токен (для личных нужд) можно получить в автоматическом режиме. Собственно, реализация этой фичи меня особенно впечатлила. Хоть и не непосредственно ответ именно на мой запрос, но по ощущениям было так, что меня услышали. 2022-12-29 Обращался по поводу списания Лентой одной и той же суммы дважды. Яна, Илья, Андрей консультировали, давали рекомендации, отвечали на вопросы. 2023-01-03 пришёл возврат. Скорее всего, Лента отменила операцию, т.к. с ней так же параллельно общался, но и поддержка сотрудников банка была корректной и доброжелательной.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-18T09:00:15+03:00
Николай, здравствуйте! Спасибо, что отметили наши преимущества и точки развития. Ценим ваше доверие и продолжаем совершенствовать качество продуктов и сервиса. Приложим все усилия, чтобы заслужить пятерку.:) Благодарим за отзыв! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка