Комфортное обслуживание в отделение банка

31.12.2022 12:57
2353
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться впечатлением о посещении офиса УБРиР. Клиентом банка я являюсь в течение года и обычно все операции выполняю через интернет или звоню на горячую линию. Всегда все без проблем происходит. А недавно поменяла фамилию и, соответственно, получила новый паспорт. Пришлось менять данные и в банке тоже. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что можно самой все сканы загрузить через раздел «Обратная связь» в интернет-банке. Еще и анкету нужно заполнять какую-то. Я попробовала, но почему-то не получилось загрузить, и решила сама не мучиться, а сходить в офисе это все сделать. Я живу в Перми, обратилась в отделение на Революции. Милые, приятные сотрудницы, очередь – всего пара человек. Не душно, что прям важно, так как все это время находишься в верхней одежде. 

Я общалась с сотрудницей по имени Виктория. Она мне помогла заполнить эту анкету, с которой я сама толком не разобралась сначала, + она же отсканировала и загрузила все. Я просто минут 10 ждала, пока она все сделает. Никакой суеты, максимально спокойно. В общем, Виктория мой вопрос решила и вообще можно сказать, все за меня сделала. Еще и заодно по кэшбеку проконсультировала. Я в банке была не более получаса и после посещения осталось приятное впечатление. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T15:02:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления на изменение данных нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 28.01.2023 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.05.2023 Получили запрошенную информацию от автора.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-31T13:01:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны консультацией специалиста. Наши сотрудники всегда готовы помочь клиентам с любыми вопросами. Передадим ваши слова благодарности. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка