28.12.2022 года по ссылке "рекомендация друга" на сайте росбанк была заказана дебетовая карта с доставкой по адресу. Однако 2 следующих дня звонков из Росбанк не поступало. 30.12.2022 вечером я позвонила в Росбанк с вопросом, когда доставят карту. Было оформлено обращение. 31.12.2022 я снова обратилась в Росбанк в какой стадии находится работа с моим обращением и почему так никто и не позвонил из Росбанка. Сотрудник банка ответил, что у них в базе отмечено, что на мой телефон было совершено несколько звонков, на которые я не ответила. При этом никаких звонков из Росанк не поступало, что подтвеждается распечаткой мобильного оператора. Но мне дали телефон курьерской службы, для самостоятельного звонка им. Я дозвонилась до курьерской службы, где мне сказали, что Саларьево не Москва и доставки осуществляются только до Тропарево . На мой вопрос, почему для Собянина метро Саларьево - это Москва, а для Росбанка нет и эта информация не укзана на сайте при заказе доставки, мне обещали разобраться и перезвонить. Через некоторое время мне позвонили со словами, что доставят карту по моему адресу, но не раньше 4 января 2023 года. Ситуация с получением дебетовой карты по "рекомендации друга" длится с 28.12.2022 уже более трех дней и не будет закончена в ближайшую неделю. "Спасибо" Росбанк за новогоднее настроение и клиентоориентированность!!! Уверена, что к 4 января найду другой банк, чтобы стать его клиентом. Друг в будущем НЕ БУДЕТ рекомендовать РОСБАНК
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...