Польза от Хоум Кредит

31.12.2022 15:23
1793
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативную работу и решение проблем, хоть иногда, но возникающих при использовании программы Хоум Кредит банка- Польза. Основные проблемы - с кешбеками с долгим сроком начисления (до 90дней). Не всегда есть возможность проследить было ли начисление или нет. Но все вопросы решаются в чате и достаточно быстро - максимум два дня! 

PS. Всех с наступающим Новым годом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T18:22:18+03:00
Спасибо за отзыв. «Произошло списание начисленного кэшбека в большем количестве, чем предполагалось. В тот же день обратился в службу поддержки банка в чат», — пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.02.2023 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
alexashka83
2023-01-29T12:49:35+03:00
Добрый день! Прошу внимательно относиться к проверкам - запрашиваемая Вами информация была отправлена 20.01.23, 22:09 с почты, указанной в профиле
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-01-06T10:35:47+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделится впечатлениями не только о Банке в целом, но и о нашем приложении! Полностью согласны с вами, данный функционал должен присутствовать в приложении. Передадим коллегам, которые занимаются разработкой приложения, ваш комментарий. Уверены, что он не останется без внимания. На данный момент отображение начисленных баллов доступно в личном кабинете программы "Польза" С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024