Мои впечатления после нескольких лет пользования услугами банка такие:
Сложно дозвониться на ГЛ, нет выделенной бесплатной для клиента линии 8-800, в чате ТП МП долгое ожидание ответа: бывает 5 часов, а бывает, что ответа оператора не поступает, и отправляется системное уведомление о высокой нагрузке с извинениями о долгом ожидании.
Уменьшен лимит по СБП с 500000 каждый день до 150000 в месяц.
Условия по бонусам стали совсем не интересны:
теперь лимит общий для дебетовой и кредитной карты, это было особенной фишкой банка, выгодной для клиента, так как у остальных банков такого нет, а лимит в повышенных категориях теперь не больше 1000, раньше был в пределах общего лимита.
Иногда бывают выгодные акционные предложения по НС с высоким %, но не хватает оповещений о таких акциях.
В чате ТП МП появилась возможность узнавать ответы на некоторые базовые вопросы без участия оператора, что очень удобно.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...